お客様各位
平素より弊社のカードリーダー製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、ワイヤレスメモリカードリーダーアプリが一時的にご利用いただけない状況について、以下の通りご説明申し上げます。
弊社の製品およびアプリは、2017年および2018年のiPhoneモデル(iPhone7)および当時のiOSバージョン(iOS 10)を基に設計・開発されました。
そのため、iPhoneが当時のシステムバージョン(iOS 10)のままであれば、製品およびアプリは問題なく動作いたします。
しかしながら、Apple社が定期的に配信するiOSのアップデートは、お客様ご自身の同意のもとで適用される仕組みになっており、
アップデートに伴い一部のアプリが互換性を失う可能性がある旨がApple社の規約で明記されております。
弊社製品開発時には、将来のシステムの技術的な変更を予測することは困難であり、
新しいiOSバージョンの仕様変更により、弊社のアプリと製品が互換性を失う場合がございます。
これらは弊社の意図によるものではなく、Apple社のシステム更新に起因するものでございます。
現在も旧バージョン(iOS 10)をご利用のお客様は、引き続き弊社の製品およびアプリをご利用いただけます。
一方で、すでにiOSをアップデートされたお客様におかれましては、ご不便をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
今後も問題解決に向けて努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
ギガストーンジャパン